新的申请季已到来，越来越多的同学们投入“烤鸭”大业，大家都希望能早日拿到合格的成绩进行申请。和雅思交过手的同学都知道，官方机构BC(British council）可不是省油的灯。

这不官方机构又弄出新的幺蛾子——考生在网站上查到分数的三天后，突然发现小分无预警降低，简直是噩梦成真！

事情到底是如何发生的？当我们遇到雅思官方的奇葩操作时，又该如何去应对呢？很多烤鸭小伙伴对此忧心忡忡，接下来就让小航带大家去解读整个事件！
近日，有网友在某书上发帖：《雅思官网成绩三天后看突然变低了》，该考生表示，ta报名并参加了8月17日的机考，按照BC的规则，考后第4个工作日就可以在网站上查询到自己的成绩，可是ta在8月20日，收到了成绩延迟的通知。到了8月22日，收到了成绩已出的邮件，ta在官网上查到了自己的成绩。
本来这是一个非常不错的成绩，虽然总分可能没达到考生的预期，但是小分都符合普遍的“>6分”的要求，可以着手去准备申请了。可是事情突然急转直下：考生一直没有收到纸质成绩单，据ta描述，成绩单的SF单号是存在的，但一直到8月25日都没有揽件。当考生于三天后再次登上网站时，ta的口语分数已经悄悄降低。
在完全没有通知、没有说明的情况下，考生的口语成绩由6分变为了5.5分！在ta较终的纸质成绩单上，显示的也是8月25日网站上的分数。

面对消失的分数，不仅需要上缴2k+的重考费或者1k+的复议费，还需要用额外的精力再次备考，这真的是搞人心态，成绩说改就改，连理由都不给，这换谁能接受啊？
那么，是不是收到延迟出分的邮件就意味着小分会有变化？考后四个工作日在网站上查到的成绩是否还可以相信？当我们打开雅思考试的官网，会发现BC官方其实有为自己的这些行为进行一些隐晦的铺垫。
BC的“作案预告”
当我们打开雅思官方网站，除了常规的查询考位和报名，其实还有些角落，藏着BC对于考后出分的规定和提示。

在这个部分，雅思官方非常隐秘却又非常清楚地说明了"网站上的成绩不等于较终成绩"的事实。

“考试成绩以您较终收到的成绩单为准，本网站信息仅供参考”，这就意味着告诉全体雅思考生：是的，只要没收到成绩单，你的分数就是会变。除了改分，有些时候它甚至会要求你重考：
关于雅思纸笔考试与机考的成绩与成绩单发放的详细规定，大家可以通过这个链接查阅：

雅思官网关于考试成绩与成绩单发放的规则说明https://ielts.neea.cn/extend_cn.html

除了无预警改分这种小概率事件，考生们也会时常面临到“实际分数与预期分数有着严重出入”、“考试中遇到外界干扰影响成绩”等情况，这就需要我们去了解：怎样去维护我们作为考生和消费者的权益？
雅思考试有问题？Argue！

回到某书上的事件，这位考生对于自己分数突然改变的状况，作出了非常良好及时的反应，同学们可以进行参考。

1

保留证据 
根据帖主本人所说，出于分享的目的，ta对22日查到的初试成绩进行了截图。也强烈建议大家：在收到纸质成绩单之前，每天都登录官网查询一遍自己的成绩，并做好记录。这不仅能让我们有个心理准备，也在为我们向BC申诉留下必要的证据↓
除了图片，也有同学提出，为初试成绩和变化后的成绩录个有明显时间线的视频会更加靠谱↓
BC不靠谱，不代表我们要以彼之道还施彼身，有理有据地进行argue，才能尽快解决面临的问题。

2

及时申诉 
大家在雅思考试中遇到任何问题，能在考场内解决的就当场解决。如果是在考试后发生的，抓紧时间给官方发邮件或者打电话，大家列举了一些考场内外可能出现的情况，希望大家能有所注意：
考场内可能遇见的问题：

设备问题：听力耳机的声音过小/过大、声音不清晰、机考电脑画面闪烁、无法正常输入文字等；

环境问题：考场外噪音过大、其他考生答题动静过大等、考场内出现不明生物（比如鸟类和虫类）等；

考官问题：考官提问声音过小、缺乏专业性、没有按照指定流程进行考试、态度不佳等；

其他问题：准考证上信息与真实信息有出入、发现其他考生有舞弊行为等。
遇到以上情况，只要大家合理提出问题，考场内工作人员会进行非常及时的处理。而在他们给出明确的“你可以离开”的信号之前，同学们需要注意：千万不要离开考场，留在原地等待结果即可！

考场外可能遇见的问题：

分数问题：实际分数与自己预期或者平时模考的分数相差太大、小分之间的差距达到2分以上、网站出分后分数突然被更改等；

信息问题：成绩单上的姓名等基本信息与真实情况不符、成绩单印刷错误等；

运输问题：成绩单迟迟没有被揽收、成绩单被寄丢等。
当你离开考场后，可以向雅思官方写邮件或者打电话进行申诉，详细地陈列自己的相关信息、具体的考试时间与地址、事情的经过、能够支撑自己诉求的证据，以及自己希望得到的结果。
一般在发送邮件后的3个工作日内，官方就会进行回复：
虽然大部分时候，BC的回复跟没回复一样，但有时他们也会给出合理的解决方案，比如提供免费的一次考试：
为了尽快解决问题，同学们千万不要吝啬这一点申诉时间，官方投诉的邮箱与电话渠道也在这里给到大家：

电子邮箱：ielts@mail.neea.edu.cn

电话：010-82345671

服务时间：周一到周五：8:30 – 16:30；

周六、周日：08:30-13:00（如遇因国家法定节假日调休需上班：8:30-16:30）；国家法定节假日除外）

3

复议与重考 

虽然咱们作为考生的申诉是合理且必要的，但并不是所有申诉都能得到令人满意的解决，且BC的效率是众所周知的低下，一个简单的复核可能需要长达半年的时间来进行。这种时候，如果你没有足够的耐心和时间留给它挥霍，就可以考虑复议与重新报名考试。
关于雅思复议，有一些注意事项需要大家去了解：

申请费用：1400元。如果复议通过，这笔钱会被退回雅思账户中；

申请时限：考试日期（笔试日）后6周（42个自然日）内。逾期申请无法受理；

处理时间：较多六周（根据经验，遇上较长的节假日可能顺延）；

处理方式：考生可以选择需要复议的科目，但在复议界面无法说明自己认为需要复议的理由。如果考生认为有必要，可以向官方发送邮件说明。复议时考官不会看到考生的原始分数。当复议通过时，官方会寄出新的纸质成绩单；如果没有通过，考生只能使用原有成绩单；

处理结果：成绩升高的可能性不是100%。

对复议的时间和结果，同学们需要有一个心理预期，在等待的同时保持对英语的熟练度。如果不能在预设时间内获得复议结果，进行重考或者参加其他语言考试时，也不至于手足无措。

4

联系学校 

遇到雅思官方的不合理行为时，同学们还可以向自己的目标学校发送argue邮件。国外的大学还是比较重视学生们的诉求的。如果学校足够人性化，它或许会给你额外的提交考试成绩的时间、其他的证明语言能力的途径、甚至于降低录取条件等。除此之外，如果你的雅思小分迟迟不过关，也可以向目标院校argue一个拼分的机会哦！

“烤鸭”们一定不要放弃每一个为自己争取的机会，尽力去尝试不同的申诉渠道与方法。在尘埃落定之前，你的每一封邮件，每一通电话或许都会带来惊喜！祝福大家都能够顺利取得理想院校要求的雅思成绩，实现自己的求学梦想！